Kaartverkoop voor uitwedstrijden van Feyenoord, welke worden besteld via internet, is in handen van de KNVB. Daarbij kan, door bijvoorbeeld een technische storing, de betaling vastlopen zo liet een teleurgestelde supporter ons weten.

Standaard krijg je als supporter,  nadat je een uitwedstrijdkaart hebt gekozen 15 minuten de tijd om de betaling te voldoen. Als deze vastloopt is het niet mogelijk om de bestelling opnieuw te betalen. De bestelling moet dan opnieuw worden geplaatst met de kans dat alle kaarten wellicht zijn uitverkocht.